ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

• Los envíos serán TOTALMENTE GRATUITOS en la península y Portugal.
• NO se realizarán envíos a las Islas Canarias.
• Se podrán realizar envíos a Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania, Bélgica, Holanda y Reino Unido con un coste de 20€ por envío.

Para envíos a otros destinos es necesario contactar con elia@bo3.es o llama al Teléfono de Atención al Cliente 938 79 29 89

PLAZO DE ENTREGA

La entrega de su pedido se realizará generalmente entre las 24h y las 72h posteriores a recibir el importe de la compra en días laborables. Si la dirección de entrega es fuera de la península, contacta con nosotros para saber la fecha aproximada de entrega.

En el supuesto de fuerza mayor que dificulte los trámites de envío nos pondremos en contacto con usted para hacerle saber en todo momento el estado de su compra.  

Cuando realice un pedido, recibirá un e-mail con un código para poder hacer el seguimiento en todo momento. 

DEVOLUCIONES 

Dispondrá de 20 días desde la recepción del pedido para su devolución.

Envíenos un e-mail en el apartado de contacto indicando el motivo de la devolución y nosotros avisaremos a la agencia MRW para que procedan a la recogida del paquete en la dirección indicada. Debe esperar la llamada de MRW y tener el paquete preparado con la documentación y el embalaje.

Las devoluciones por cambio de talla corren a cargo nuestro, no obstante, las devoluciones que signifiquen el reembolso del importe, correrán a cargo del cliente con unos costes de 5€ para envíos desde península y Portugal y 11€desde Balares.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por e-mail.